Все о Телебанке банка ВТБ24

...

Все об услугах Сбербанка на форуме клиентов

...
13:12

Почему ВТБ24 берет плату за интернет-банк Телебанк

Брать или не брать плату за интернет-банкинг? А если брать, то как — в виде абонентской платы или комиссионных? Своим мнением на этот счет с порталом Банки.ру поделилась начальник отдела дистанционного банковского обслуживания ВТБ 24 Елена ДЕГТЕВА.

Елена Дегтева начальник отдела ДБО банка ВТБ24

Да, сейчас мы взимаем абонентскую плату за пользование системой «Телебанк». Что бы ни говорили наши конкуренты, бесплатного интернет-банка практически никто не предлагает.

«Телебанк» стоит 300 рублей в год — клиент сразу знает, какую сумму ему нужно заплатить за услугу. Другие банки зачастую декларируют бесплатность своего интернет-банка, но при этом он может входить в определенный пакет услуг, включающий в себя, например, еще счет и карту. И без покупки всего такого пакета доступа к интернет-банку вы не получите.

Очевидно, что своей тарифной политикой банки прежде всего популяризируют интернет-канал среди своих клиентов — это как минимум позволяет снизить нагрузку на отделения и предложить клиентам современные и удобные способы управления своими финансами, которые доступны для клиентов 24 часа в сутки. Популярность интернет-банкинга растет, в ВТБ 24 20% от всех вкладов открываются через «Телебанк», и мы видим тенденцию к росту подобных показателей.

Тарифы на операции, проводимые через систему «Телебанк», в разы ниже, чем на аналогичные операции, осуществляемые в офисе банка, а по ряду услуг тариф и вовсе равен нулю (стоит посмотреть, например, широкий перечень партнеров, в пользу которых можно осуществить оплату за сотовую связь, Интернет, обучение и прочее).

Ввиду того, что вы сами проводите операции и на их проведение банк тратит меньше времени, себестоимость услуг через дистанционные каналы ниже. Поэтому проведение операций через дистанционные каналы становится более привлекательным для клиента.

Просмотров: 4188 | Добавил: DonAtom | Теги: система, дистанционный, операция, клиент, услуга, втб, плат, телебанк, банка | Рейтинг: 2.3/3
Всего комментариев: 0
avatar