|
Один из лидеров розничного рынка финансовых услуг и продуктов, банк ВТБ 24, в ближайшее время сможет конкурировать с основными игроками в сегменте терминалов. До конца 2011 года в отделениях банковской организации начнут функционировать терминалы по оплате наиболее востребованных услуг.
«Мы будем запускаем пилотную программу с терминалами, которые будут принимать исключительно пластиковые карточки, — рассказал интернет-изданию «Маркер» Георгий Горшков, член правления и руководитель департамента розничного бизнеса ВТБ 24. — В этом вопросе я исхожу из того положения, что большинству клиентов всегда удобнее работать со своим текущим счетом в банке, как центром своих взаимоотношений с финансовой сферой, как неким объединенным кошельком, а банковская карта — это ключ доступа к этому счету».
Рабочая область терминала будет настроена на выполнения самых популярных платежей — оплата услуг мобильного оператора, услуг ЖКХ и т. д. Также для клиентов будет доступна возможность ознакомления с развернутой выпиской по счету. По утверждению Горшкова, партнерами сети терминалов будут теже участники, что и у сети банкоматов ВТБ 24.
Первый этап программы стартует в трех городах, в том числе Москва. Согласно стратегии за первое полугодие предстоящего года планируется испытать всего несколько десятков терминалов. Горшков добавляет, что главным преимуществом в использовании терминалов ВТБ24 будет сокращение числа нажатий для перехода к требуемой операции. «Банкоматы будут оптимизированы для приема и обналичивания денежных средств, а рядом расположенные терминалы — на пополнение счета мобильного телефона, выполнение простых платежей и получение выписки по счету». Разумеется, при этом будет сохранена возможность оплаты, например, услуг ЖКХ через банкоматы банка ВТБ 24, но функционал терминала кратно ускорит доступ к такой операции.
Учитывая, что на текущий момент 3/4 типовых операций, ранее проводимых через операторов офисных касс, клиенты ВТБ 24 совершают посредством банкоматов cash-in, а терминалы Сбербанка помогли, пусть и не значительно, но сократить очереди в банке, "терминальная" инновация ВТБ 24 имеет все шансы обрести популярности среди клиентов.
|
